確定申告応援会の最中にも多くの法律相談、生活相談、経営相談、相続相談などが

寄せられています。６日の法律相談の一つが交通事故です。

車と車の接触事故を損害保険社担当者が電話で衝突の状況を聞き取り、報告書を作

成。この報告書を基に示談をすすめ、示談書を完成させ、賠償金の支払い手続きに

着手。その手続き進行中に事故報告書が当事者に送られ、損保担当者が作成した報

告書に大きな間違いがあることを発見する、という前代未聞のことが発生したそう

です。

事態を精査するといくつもの問題が見つかります。事故状況の聞き取りが電話でなさ

れていること、報告書完成後に報告書が関係者に送られ、関係者の直接の確認手続き

が行われていないこと、が主原因と思われますが、何故にこのような雑な手続きが行

われているのか、と驚いています。