平成２３年５月、横断歩道を青信号で横断中に、左折してきた車の交通事故に遇った
Ａさんの損害賠償の示談が４月４日に成立し、無事終了しました。Ａさんは重傷で１ヶ
月の入院を経た後も通院を続け、現在も完治していません。
　問題は、加害者が加入していた損害保険社の対応でした。事故は気を付けていても起
きてしまうと加害者に同情していたＡさんですが、治療の中止を求め、示談をしつこく
迫る損保社の対応にへきへきしていました。
　最初に提示された損害賠償の内容についても、いかに低額で示談を終えるかがにじみ
出たもので、到底納得できませんでした。何よりも怪我が完治しない、普通の生活がで
きない、仕事にも復帰できない自分に対するいたわりは感じられず、被害者の怪我の完
治と事故が起きる前への原状回復の気持ちと誠意が見られなかったことでした。
　相談を受けた東大和民商は、交通事故とＡさんの症状を全面的に検証し、損保社に対
応の改善を求めるとともに、後遺障害診断も請求、その後も何度もやりとりが続いてい
ました。
　Ａさんの示談は、損保社が最初に提示した賠償額の３，５倍、７００万円を超える増
額というものでした。示談が成立し、ホットしている。治療を継続しながらがんばりま
す。でも、なんでこんなにも変わるのか釈然としない。とＡさんは言っていました。